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近年來，廣東省深圳市鹽田區(qū)沙頭角市場監(jiān)管所圍繞“黨建引領(lǐng)、履職績效、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)保障”五星市場監(jiān)管所評定要求，打造示范樣板，全面推進市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設(shè)。2023年11月，該所被評定為全國首批五星市場監(jiān)管所。黨建引領(lǐng)鑄魂。沙頭角市場監(jiān)管所堅持“五習”工作法，即學習最新講話、學習重要論述、學習黨內(nèi)法條、學習黨的歷史、學習應知應會，提升干部理論水平和業(yè)務能力。同時，該所打造特色文化品牌，開展“華哥講黨課”“紅馬甲在行動”等活動，讓大家學有所得、學有所用。履職績效固本。沙頭角市場監(jiān)管所首創(chuàng)“智慧菜籃子”共建共享共治農(nóng)貿(mào)平臺，探索建立“電梯一鍵報警”綜合應用終端，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”監(jiān)管流程和規(guī)則，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，人員少跑腿”，提高監(jiān)管效率。同時，該所快速處理投訴舉報，積極培育ODR企業(yè)，轄區(qū)60%的投訴糾紛可通過ODR在線處理。2023年，轄區(qū)投訴按時初查率、按時辦結(jié)率及舉報按時核查率均達到100%。此外，該所堅持主動服務，助力街道推出“尋味沙頭角”網(wǎng)紅餐飲等項目，打造安全、放心的食品消費環(huán)境。內(nèi)部管理強基。沙頭角市場監(jiān)管所積極規(guī)范職能定位，依據(jù)鹽田區(qū)市場監(jiān)管局職責劃分清單要求，對照“管辦分離”“1+1+2”標準，設(shè)置1個綜合室、1個稽查隊、2個監(jiān)管隊，明晰監(jiān)管和執(zhí)法辦案職責邊界，提升監(jiān)管效能和辦案質(zhì)量。同時，該所規(guī)范制度體系，建立健全基本工作制度，健全完善資產(chǎn)管理、政務信息管理、學習教育、工作例會、檔案管理、車輛管理、財務管理等一系列規(guī)章制度，讓內(nèi)部管理有章可循、規(guī)范有序。隊伍建設(shè)聚力。沙頭角市場監(jiān)管所根據(jù)人員結(jié)構(gòu)特點，堅持人崗相適原則，完善老中青人員搭配，建立結(jié)對式幫帶導師制，加強對年輕干部的培養(yǎng)，提升隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。該所還以崗位職責和工作任務為依據(jù)，建立日常考核、分類考核、近距離考核機制，并將平時考核、年度考核作為加強日常管理的重要抓手，營造比學趕超的良好氛圍。基礎(chǔ)保障護航。沙頭角市場監(jiān)管所注重規(guī)范硬件設(shè)施，設(shè)置黨建文化墻、榮譽墻；配置問詢室、調(diào)解室、快檢室等各類功能用房及辦公設(shè)施；按需配備執(zhí)法車輛、執(zhí)法終端、執(zhí)法記錄儀等監(jiān)督檢查設(shè)備，進一步提升執(zhí)法專業(yè)化、現(xiàn)代化水平。同時，該所注重規(guī)范儀容儀表，加強制服穿著管理，明確上班期間便服穿著要求及儀容規(guī)范，統(tǒng)一配發(fā)工作人員反光背心，確保隊伍形象整潔、統(tǒng)一。此外，該所規(guī)范檔案管理，規(guī)范檢查檔案、案件檔案、聲像檔案、照片檔案歸檔，做好檔案管理基礎(chǔ)性工作。

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